De Cerca: Verónica Pertusa, Directora de Servicios de Ayuda a Domicilio de Casaverde
¿Qué es exactamente el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) y cuál es su papel en la sociedad actual?
El Servicio de Ayuda a Domicilio es un conjunto de prestaciones que se llevan a cabo en el hogar de una persona que, por razones de edad, enfermedad o discapacidad, necesita ayuda para realizar las actividades de la vida diaria. Nuestro papel en Casaverde es fundamental para garantizar que estas personas puedan permanecer en su entorno familiar el mayor tiempo posible, mejorando así su calidad de vida y proporcionando tranquilidad a sus seres queridos.
¿Cuáles son los principales servicios que ofrece Casaverde a través del SAD?
En Casaverde ofrecemos una amplia gama de servicios, adaptados a las necesidades individuales de cada usuario. Estos incluyen desde ayuda en tareas domésticas como la limpieza y la cocina, hasta asistencia personal como el aseo, la alimentación o la movilidad. Además, contamos con profesionales especializados en cuidados de enfermos crónicos y personas con discapacidad. Siempre apostamos por los cuidados personales frente a la atención al hogar.
¿Cómo seleccionan a los profesionales que trabajan en Casaverde?
La selección de nuestro personal es un proceso muy centrado en las zonas donde se realizan los servicios. Esto favorece la conexión usuario/Auxiliar. Buscamos profesionales con vocación de servicio, empatía y experiencia en el cuidado de personas. Todos nuestros cuidadores cuentan con la formación necesaria y están sometidos a una evaluación continua para garantizar la calidad de los servicios que prestamos.
¿Cuál es el perfil del usuario típico del SAD de Casaverde?
Nuestro servicio está dirigido a personas de todas las edades que, por diversas razones, necesitan apoyo en su día a día. Aunque es cierto que el 90% nuestros usuarios son personas mayores, también atendemos a personas con discapacidad, enfermos crónicos y a aquellos que se recuperan de una intervención quirúrgica.
¿Cómo puede una familia acceder al servicio de Ayuda a Domicilio de Casaverde? ¿Qué pasos deben seguir?
Para acceder a nuestros servicios, es muy sencillo. Solo tienen que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página web o por teléfono. Nuestro equipo de Coordinadores y Trabajadores Sociales, como expertos profesionales realizarán una valoración gratuita y personalizada para determinar las necesidades de la persona y elaborar un Proyecto Individualizado de Atención y de cuidados a medida.
¿Qué papel juega la tecnología en los servicios que ofrece Casaverde?
La tecnología desempeña un papel cada vez más importante en el sector de la dependencia. En Casaverde utilizamos herramientas tecnológicas para mejorar la comunicación con las familias, optimizar la gestión de los servicios y ofrecer una atención más eficiente y personalizada. Por ejemplo, utilizamos plataformas digitales para la planificación de las visitas, la monitorización de los usuarios y la gestión de la documentación.
¿Qué desafíos enfrenta el sector del SAD en España actualmente?
El sector del SAD en España se enfrenta a diversos desafíos, como la falta de reconocimiento social de la profesión del Auxiliar de Ayuda a Domicilio, la necesidad de una mayor inversión en formación y la adaptación a los cambios demográficos y sociales. Además, la pandemia ha puesto de manifiesto la fragilidad del sistema y la necesidad de una mayor coordinación entre los diferentes actores implicados.
¿Qué papel juega la prevención en el SAD?
La prevención es fundamental para garantizar el bienestar de nuestros usuarios. En Casaverde promovemos hábitos de vida saludables, realizamos actividades de estimulación cognitiva y fomentamos la autonomía de las personas. De esta forma, contribuimos a mejorar su calidad de vida y a retrasar el deterioro de sus capacidades.
¿Qué importancia tiene la formación continua en el personal de Casaverde?
La formación continua es clave para garantizar la calidad de los servicios que prestamos. En Casaverde ofrecemos a nuestros profesionales una amplia oferta formativa en diferentes áreas, como cuidados geriátricos, cuidados paliativos, manejo de demencias y primeros auxilios.
¿Cuál es el futuro del SAD en España?
El futuro del SAD en España es prometedor. La creciente demanda de servicios de atención a domicilio, el envejecimiento de la población y los avances tecnológicos impulsarán el desarrollo de este sector. En Casaverde estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua para ofrecer los mejores servicios a nuestros usuarios y sus familias. También estamos comprometidos con el personal de cuidados, con las administraciones públicas y la conexión de lazos profesionales enriquecedores y diversos que nutren el tercer sector y hacen de este gran recurso una respuesta valiosa para la sociedad.
