IX DÉCALOGO HUMANIZACIÓN “HCASAVERDE”
Humanización es proporcionar cuidados a la persona de manera solidaria, teniendo en cuenta sus decisiones y sus valores. Humanización es atender y cuidar desde el respeto y la cercanía. También, emplear la empatía para poder comprender la situación de la persona, de su familia y de sus allegados. Y esto sólo es posible: escuchando, conociendo, reconociendo sus dificultades, sus esperanzas, su historia.
Para Grupo Casaverde la excelencia en la atención no es un asunto meramente científico y técnico, sino también humano. De hecho, no hay calidad en la prestación de servicios sanitarios sin calidad humana; la calidad científica y técnica es sólo condición necesaria. La humanización es factor constitutivo de la calidad.
